Politique de confidentialité — Arkos Data

Objet et champ d'application

Arkos Data attache une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité a pour objet de vous donner des informations claires et transparentes sur la façon dont nous collectons et utilisons vos données personnelles et sur vos droits.

Les personnes concernées par cette politique de confidentialité sont :

Les utilisateurs de notre site internet
Nos clients actuels ou passés
Nos prospects
Nos sous-traitants

Arkos Data peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment, merci de consulter régulièrement notre site internet.

Le traitement de vos données à caractère personnel

Quelles catégories de données personnelles collectons-nous et traitons-nous ?

Données relatives à l'identité des personnes
Coordonnées de contact des personnes
Données relatives aux cookies et autres technologies similaires
Données relatives au suivi de la relation commerciale
Données traitées en vue de sollicitations commerciales
Données relatives aux moyens de paiement et/ou aux transactions
Données relatives aux avis des personnes

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont obtenues directement ou indirectement auprès de vous lorsque :

Vous devenez client de Arkos Data
Vous remplissez le formulaire de contact (en ligne)
Vous nous contactez via l'un de nos canaux
Vous visitez notre site internet
Vous signez un contrat avec nous (sous-traitants, fournisseurs…)
Vous laissez un avis client
Vous acceptez les cookies

Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos données à caractère personnel afin de vous offrir un service adéquat, optimal, efficace et légal. Pour cela, les données que nous collectons sont essentielles pour la fourniture pleine et complète de nos services.

Sur la base de votre consentement :

Gestion des avis clients
Gestion du formulaire de contact

Nécessaire à l'exécution du contrat ou aux mesures précontractuelles :

Gestion et suivi de la relation client
Gestion et suivi de nos sous-traitants

Pour nous conformer à nos obligations légales :

Tenue de la comptabilité générale
Respect des obligations comptables, fiscales…
Respect des obligations légales et réglementaires spécifiques à notre secteur d'activité

Dans le cadre de la réalisation de nos intérêts légitimes :

Réalisation d'actions de prospection commerciale et de marketing

Dans le respect du principe de minimisation des données traitées, instauré par le RGPD, Arkos Data s'engage à ce que les données collectées soient adéquates, pertinentes et non excessives par rapport à ces finalités.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

De manière générale, nous ne stockons vos données que le temps nécessaire à la poursuite des finalités pour lesquelles elles sont collectées, à l'exécution de la relation contractuelle ou dans le respect de ses obligations légales. Une fois la durée dépassée, les données sont archivées, supprimées ou anonymisées.

Quels sont les droits dont vous disposez et comment les exercer ?

Droit d'être informé(e) — Vous avez le droit d'obtenir des informations sur l'utilisation de vos données personnelles et sur l'exercice de vos droits.
Droit d'accès — Vous pouvez demander à Arkos Data d'avoir accès aux données vous concernant et d'en obtenir une copie.
Droit de rectification — Vous pouvez demander la rectification de vos données lorsque celles-ci sont erronées, incomplètes ou inexactes.
Droit à l'effacement — Vous pouvez demander la suppression de toutes les données vous concernant, dans la limite des données nécessaires à l'exécution des obligations contractuelles ou légales.
Droit d'opposition — Vous pouvez vous opposer à un traitement de vos données personnelles dans certains cas. Un justificatif est nécessaire en dehors des demandes portant sur la prospection commerciale.
Droit à la portabilité — Vous pouvez récupérer toutes les données vous concernant dans un format lisible par la machine ou demander leur transmission à un autre organisme.
Droit à la limitation du traitement — Vous pouvez demander à Arkos Data de conserver vos données sans les utiliser pendant une durée temporaire.
Droit de retrait du consentement — Lorsque le traitement de vos données est soumis à votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Arkos Data par mail à arkos-data@ik.me.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL à tout moment sur www.cnil.fr/fr/plaintes.

Qui sont les destinataires des données ?

En aucun cas, Arkos Data ne vend, échange ou ne loue vos données personnelles à des tiers. Les données personnelles collectées vous concernant sont utilisées uniquement par notre entreprise.

Toutefois, dans le cadre de notre activité, Arkos Data peut faire appel à des sous-traitants ultérieurs qui peuvent recevoir communication de vos données. Le cas échéant, Arkos Data s'assure de la conformité de tous ses sous-traitants dans le respect des exigences posées par le RGPD.

Nos sous-traitants et fournisseurs sont :

Maintenance du site internet
Hébergement — Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, CH-1227 Genève, Suisse
Prestataires de solutions comptables et financières

Dans des cas précis, Arkos Data peut être amené à partager vos données avec des autorités publiques ou gouvernementales, autorités de contrôle, des tiers impliqués dans une action en justice et des autorités judiciaires, afin de se conformer à une obligation légale ou procédure judiciaire.